Pembaca AMK Vincent Merts memiliki masalah serius dengan Haflinger dan… RDW-nya.
Di bawah ini kami menempatkan argumennya secara penuh. Kami berharap ada pembaca yang memiliki jawaban untuk pertanyaan Vincent dan memiliki solusi untuk masalahnya. Anda dapat merespons secara online tetapi juga langsung ke v.merts@zonnet.nl
Dari pengalaman kami sendiri, kami telah memperhatikan bahwa ada perbedaan besar di RDW antara digital help desk dan profesionalisme ramah karyawan ketika mereka dikunjungi di lokasi dan didekati dengan ramah.
Dan itu juga sering membantu ketika contoh DOES dapat diberikan.
Tapi pertama-tama kisah Vincent:
Haflinger poliester saya dikhususkan untuk dipulihkan.
Namun, saya disarankan oleh museum mobil di Schagen untuk melakukan identifikasi terlebih dahulu. Ini karena banyak yang akan berubah dan salah satu plat nomor telah dibersihkan sejak 1981 (saya dengar dari RDW).
Setelah dua minggu mengirim email dan menelepon RDW, saya akhirnya memiliki seorang teknisi yang menelepon saya untuk membuat janji untuk melakukan "pemeriksaan" di rumah. Pertama-tama saya bertanya berapa biayanya, 160 euro di antaranya 110 euro
biaya panggilan keluar.
Bagaimanapun, kami mulai berbicara melalui telepon dan ternyata dia tidak bisa menyetujuinya. Ini karena tidak ada nomor sasis di sasis. Chasis terdiri dari tabung pusat dengan melekat padanya as, mesin dan ember. Ada nomor di gearbox, nomor di mesin dan di atasnya
pelat tipe. Saya juga punya satu set lengkap kertas mobil.
Saya mengatakan kepadanya bahwa tidak pernah ada nomor sasis. Tidak ada Haflinger saya .. Menurut pria RDW, itu tidak mungkin sementara saya memiliki bukti di rumah.
Untuk mencoba menyingkat cerita: Haflinger Belanda saya yang asli kemungkinan tidak akan berhasil. Dan saya tidak mau bawa ke luar negeri dulu baru balik lagi, karena nanti saya sudah tidak punya plat nomor aslinya. Dan itulah yang membuatnya sangat menyenangkan bagi saya. Tentu saja saya bisa mulai dari "loteng" Haflinger, tapi sebenarnya saya ingin mengerjakan yang lain dulu karena saya akan menggunakannya lebih banyak.
Saya sangat berharap seseorang dapat memberi saya beberapa tips, karena melalui RDW saya hanya mendapatkan layanan pelanggan dan oleh karena itu tidak dapat melangkah lebih jauh.
Terima kasih atas perhatian anda
Hormat kami m
Vincent Merts